lmc8 গোপনীয়তা নীতি: আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম সুরক্ষিতভাবে সংরক্ষণ করি এবং শুধুমাত্র সেই উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি যা আপনার লবি অ্যাক্সেস, পেমেন্ট প্রসেসিং এবং সাপোর্ট সেবা প্রদানের...
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
আপনি যখন lmc8-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন, আমরা আপনার নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর এবং নির্বাচিত পেমেন্ট পদ্ধতি সংগ্রহ করি যাতে লগইন যাচাই, bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন প্রক্রিয়া এবং উইথড্রয়াল রিকোয়েস্ট পূরণ করতে পারি। প্রতিটি সেশনের সময় আমরা আপনার ডিভাইস আইপি, লগইন সময় এবং গেম সিলেকশন ট্র্যাক করি প্ল্যাটফর্ম স্থিতিশীলতা এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা এই ডেটা ধরে
রাখি আপনার সক্রিয় অ্যাকাউন্ট সময়কাল এবং তার পর নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন অনুযায়ী ছয় বছর পর্যন্ত। আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করি না এবং বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের সঙ্গে শেয়ার করি না। আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত ডেটার কপি অনুরোধ করতে পারেন অথবা আপনার অ্যাকাউন্ট ক্লোজার এবং ডেটা মুছে ফেলার জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করতে পারেন।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে কীভাবে যোগাযোগ করবেন
আপনি যদি আপনার সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি চান, কোনো নির্দিষ্ট ডেটা পয়েন্ট মুছে ফেলতে চান বা আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো উদ্বেগ জানাতে চান, তাহলে সরাসরি আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে পৌঁছান। আমরা প্রতিটি ডেটা অনুরোধ সাত দিনের মধ্যে পর্যালোচনা করি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইলে নিশ্চিতকরণ পাঠাই।
লাইভ চ্যাট
লবিতে লাইভ চ্যাট বাটন খুলুন এবং "গোপনীয়তা অনুরোধ" নির্বাচন করুন। আমাদের টিম আপনার ডেটা প্রশ্নের উত্তর দেবে বা আপনার তথ্য কপি শুরু করবে সাতচল্লিশ ঘণ্টার মধ্যে। চ্যাট সেশন এনক্রিপ্ট করা এবং আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রিতে লগ করা থাকে নিরাপত্তার জন্য।
ইমেইল অনুরোধ
আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানা থেকে আমাদের সাপোর্ট ডেস্কে লিখুন এবং বিষয় লাইনে "ডেটা অনুরোধ" অথবা "গোপনীয়তা প্রশ্ন" উল্লেখ করুন। আমরা সাধারণত তিন কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধ নিশ্চিত করি এবং আপনার কপি বা মুছে ফেলার নিশ্চিতকরণ সাত দিনের মধ্যে সরবরাহ করি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস
আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে "গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা" ট্যাবে যান যেখানে আপনি সক্রিয় সেশন, লগইন হিস্ট্রি এবং সাম্প্রতিক ডিভাইস ট্র্যাক দেখতে পাবেন। আপনি সরাসরি এখান থেকে ডেটা ডাউনলোড অনুরোধ জমা দিতে পারেন এবং স্ট্যাটাস আপডেট রিয়েল টাইমে পাবেন।
আমরা কীভাবে নিশ্চিত করি আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে
lmc8 আপনার ডেটা রক্ষা করার জন্য ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন, নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং কঠোর অ্যাক্সেস কন্ট্রোল প্রয়োগ করে। আমরা প্রতিটি নতুন ফিচার রোলআউটে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করি এবং আপনার লেনদেন পাথ সুরক্ষিত...
এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ
আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য AES-256 এনক্রিপশন দিয়ে সংরক্ষণ করা হয় যাতে আমাদের নিজস্ব সিস্টেম অ্যাডমিনিস্ট্রেটররাও প্লেইন টেক্সটে আপনার প্রমাণপত্র দেখতে না পারে। লগইন টোকেন প্রতি চব্বিশ ঘণ্টায় ঘোরায় এবং পুরানো সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যায়।
অডিট লগ
প্রতিটি অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস, উইথড্রয়াল অনুরোধ এবং সেটিং পরিবর্তন টাইমস্ট্যাম্প এবং ডিভাইস আইডি সহ লগ করা হয় যাতে আপনি এবং আমাদের সিকিউরিটি টিম যেকোনো অস্বাভাবিক কার্যকলাপ ট্র্যাক করতে পারি। এই লগ আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে দেখা যায় এবং ছয় মাসের জন্য সংরক্ষিত থাকে।
অ্যাক্সেস কন্ট্রোল
শুধুমাত্র নির্দিষ্ট সাপোর্ট এজেন্ট এবং কমপ্লায়েন্স টিম সদস্যরা অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখতে পারে এবং শুধুমাত্র যখন তারা যাচাইকরণ বা প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধানের জন্য সাহায্য করছে। প্রতিটি অ্যাক্সেস ইভেন্ট রেকর্ড করা হয় এবং মাসিক ম্যানেজমেন্ট পর্যালোচনা করে।
পেমেন্ট পার্টনার চুক্তি
আমরা bKash, Nagad এবং Rocket-এর সঙ্গে সরাসরি ইন্টিগ্রেশন বজায় রাখি যা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা স্ট্যান্ডার্ড মেনে চলে। লেনদেন ডেটা আমাদের প্ল্যাটফর্ম এবং পেমেন্ট প্রসেসরের মধ্যে সরাসরি চলে যায় এবং কোনো মধ্যস্থতাকারী তৃতীয় পক্ষের সার্ভার স্পর্শ করে না।
নিয়মিত নীতি আপডেট
আমরা প্রতি ছয় মাসে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করি যাতে নতুন ফিচার, পেমেন্ট রুট এবং সিকিউরিটি সরঞ্জাম প্রতিফলিত হয়। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে ঘোষণা করা হয় এবং লবি নোটিসে পোস্ট করা হয় সাত দিনের জন্য।
ডেটা মুছে ফেলার পদ্ধতি
আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করেন, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তিরিশ দিনের মধ্যে মুছে ফেলি কেবল নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয় লেনদেন রেকর্ড রেখে। আপনি মুছে ফেলার স্ট্যাটাস যাচাই করতে পারেন এবং আপনার ক্লোজার কনফার্মেশন ইমেইলে সরবরাহকৃত রেফারেন্স কোড ব্যবহার করে একটি চূড়ান্ত ডেটা রিপোর্ট অনুরোধ করতে পারেন।
কীভাবে আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলন আপনার প্রত্যাশার সাথে সঙ্গতিপূর্ণ
অনেক প্ল্যাটফর্ম গোপনীয়তা নীতি প্রকাশ করে কিন্তু অস্পষ্ট রাখে কোন তৃতীয় পক্ষ আপনার ডেটা পায়। আমরা ঠিক কোথায় আপনার তথ্য থাকে, কে এটি অ্যাক্সেস করতে পারে এবং কত...
| এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড | আমরা AES-256 ব্যবহার করি সমস্ত সংরক্ষিত ডেটার জন্য এবং TLS 1.3 ট্রানজিট এনক্রিপশন আপনার ডিভাইস এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে। এর মানে আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট বিবরণ কখনো প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষিত হয় না। |
|---|---|
| ডেটা ধারণকাল | সক্রিয় অ্যাকাউন্ট তথ্য আপনার শেষ লগইন পর্যন্ত রাখা হয়; ছয় মাসের নিষ্ক্রিয়তার পর আমরা অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং ডেটা আর্কাইভ করার বিষয়ে একটি রিমাইন্ডার পাঠাই। লেনদেন লগ স্থানীয় নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন অনুযায়ী ছয় বছর রাখা হয়। |
| তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং | আমরা কখনো বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অ্যাফিলিয়েট নেটওয়ার্কের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করি না। একমাত্র বাহ্যিক পক্ষ যারা ডেটা দেখে তারা হল bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট গেটওয়ে এবং শুধুমাত্র লেনদেন সময়। |
| অ্যাক্সেস অধিকার | আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত ডেটার সম্পূর্ণ কপি অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আটচল্লিশ ঘণ্টার মধ্যে রিপোর্ট তৈরি করি এবং এটি একটি সুরক্ষিত ডাউনলোড লিঙ্ক হিসাবে আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইলে পাঠাই যা সাত দিনের জন্য বৈধ থাকে। |
| সংশোধন পদ্ধতি | যদি আপনার ইমেইল, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট পছন্দ পরিবর্তন করতে হয়, আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং তাৎক্ষণিকভাবে আপডেট করুন। যাচাইকরণ পদক্ষেপ সম্পন্ন হলে পরিবর্তন কার্যকর হয় এবং আপনি একটি কনফার্মেশন বিজ্ঞপ্তি পাবেন। |
| মুছে ফেলার সময়সীমা | আপনি যখন অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করেন, আমরা তিরিশ দিনের মধ্যে ব্যক্তিগত শনাক্তকরণ ডেটা মুছে ফেলি এবং আপনাকে একটি ক্লোজার রেফারেন্স কোড সরবরাহ করি। লেনদেন সারাংশ ছয় বছরের জন্য আর্কাইভ করা থাকে কেবল নিয়ন্ত্রক কমপ্লায়েন্সের জন্য। |
| পলিসি ট্রান্সপারেন্সি | আমরা স্পষ্ট ভাষায় লিখি এবং প্রতিটি ডেটা পয়েন্ট এবং এর উদ্দেশ্য তালিকাবদ্ধ করি। আপনি যদি কোনো ধারা বুঝতে না পারেন, আমাদের সাপোর্ট টিম তা ভেঙে ব্যাখ্যা করতে পারে এবং আপনার নির্দিষ্ট উদ্বেগের উত্তর দিতে পারে কোনো প্রযুক্তিগত শব্দভাণ্ডার ছাড়াই। |
lmc8 প্ল্যাটফর্ম লেআউট যা গোপনীয়তা সচেতনতা দেখায়
আমাদের লবি, অ্যাকাউন্ট প্যানেল এবং সাপোর্ট চ্যানেল ডিজাইন করা হয়েছে যাতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা দেখতে এবং নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন কোনো লুকানো মেনু বা জটিল ন্যাভিগেশন ছাড়াই। নিচের...